configurez votre commutateur audio MDA
Étape 1
Si vous utilisez actuellement un commutateur audio Zoom, procédez comme suit pour le déconnecter. Si vous n'utilisez pas de commutateur Zoom, passez à l'étape 2.
- Débranchez le câble de votre téléphone à commutateur Zoom du port concerné sur votre casque.
- Ôtez votre commutateur Zoom et débranchez le câble USB de votre poste de travail.
- Nous vous conseillons de garder à votre disposition quelques commutateurs Zoom, répartiteurs et casques Shortel dans votre bureau pour pouvoir vous en servir lors des formations sur place. Suivez les procédures standard en matière de déchets électroniques pour le recyclage de l'ensemble des commutateurs inutilisés.
Étape 2
Munissez-vous du matériel nécessaire pour installer votre nouveau commutateur audio MDA.
- Commutateur audio MDA-200
- Casque Plantronics C-310 ou C320-M
- Bloc d'alimentation MDA-200
- Câble de l'interface téléphone
Si vous ne disposez pas d'un casque, vous pouvez commander le casque Plantronics C320-M via Buyright.
Étape 3
Branchez le câble de l'adaptateur à l'arrière du commutateur audio MDA. Branchez le câble de l'adaptateur sur une prise de courant. Branchez l'une des extrémités du câble téléphonique à l'arrière du commutateur. Branchez l'autre extrémité de l'interface téléphonique sur le port dédié de votre téléphone.
Étape 4
Branchez la prise USB du casque Plantronics à l'avant du commutateur audio MDA.
Étape 5
Insérez la prise USB du MDA dans un port USB sur la station de votre tablette Surface.
Étape 6
Maintenant que toutes les composantes sont raccordées au commutateur audio MDA, configurons les paramètres au bas du commutateur.
- Réglez le volume du haut-parleur sur "3".
- Réglez le volume de l'auditeur (micro) sur "3".
- Réglez le curseur de configuration sur la lettre "A".
Vous devrez sans doute personnaliser ces options pour optimiser les paramètres audio.
Étape 7
Le casque Plantronics vous permet de contrôler votre récepteur téléphonique et le volume sur simple pression d'un bouton. Quatre boutons sont situés sur la commande du casque :
- Décrocher/raccrocher le récepteur téléphonique
- Monter le volume
- Baisser le volume
- Désactiver le son
Lorsque vous appuyez sur le bouton du récepteur téléphonique, le voyant devient vert, ce qui indique que le téléphone est décroché. Les boutons de contrôle du volume permettent de monter et de baisser le volume de vos écouteurs. Lorsque vous appuyez sur le bouton désactiver le son, un voyant rouge s'allume sous le bouton, pour indiquer que le micro du casque est désactivé.
Étape 8
Pour vous assurer de tout entendre dans votre casque, celui-ci doit être configuré comme dispositif de lecture et dispositif d'enregistrement par défaut.
- Ouvrez votre bureau et faites un clic droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches, puis cliquez sur dispositifs de lecture.
- Cliquez sur l'onglet Son, puis sélectionnez Casque Plantronics C310 et cliquez sur Définir par défaut.
- Cliquez sur l'onglet Enregistrement, puis sélectionnez Casque Plantronics C310 et cliquez sur Définir par défaut.
- Cliquez sur OK pour sauvegarder les paramètres.
Étape 9
Lorsque vous appuyez sur l'un des deux boutons, vous ouvrez une ligne téléphonique/un canal audio. Le commutateur audio MDA sert à entendre le son des appels téléphoniques Shortel, des appels basés sur votre ordinateur (comme Lync) et des dossiers audio de votre ordinateur (comme des vidéos ou des clips sonores).
Étant donné que trois modes existent, utilisez le graphique ci-dessous pour sélectionner les bons paramètres pour votre situation.
Étape 10
Comment répondre à un appel entrant
La manière la plus simple de répondre à un appel entrant au moyen de votre téléphone de bureau ou de votre ordinateur consiste à appuyer sur le bouton Parler avec LED qui clignote (sur le téléphone ou l'ordinateur) lorsque vous entendez un appel entrant. Vous pouvez aussi répondre aux appels entrants en appuyant sur le bouton de commande de la ligne entrante du casque.
Comment passer un appel sortant
- Le casque sur les oreilles, appuyez sur le bouton Parler du téléphone de bureau sur le MDA200.
- Appuyez sur le bouton du casque sur votre téléphone de bureau. Vous entendez une tonalité.
- Composez le numéro au moyen de votre téléphone.
- Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur le bouton Parler du téléphone et raccrochez le combiné.
Comment basculer d'un appel à l'autre
Pour passer d'un appel sur le téléphone à un appel sur l'ordinateur (ou l'inverse), il vous suffit d'appuyer sur l'autre bouton d'appel pour répondre à l'appel entrant ou passer un appel sortant. Le fait qu'une conversation active est en attente est indiqué par une icône rouge qui clignote.
Félicitation
vous avez installé un
commutateur audio MD
Étape 11
Félicitations ! Vous avez installé le commutateur audio MDA.
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Commutateur audio
MDA-200
Temps d'installation estimé
20-30 minutes
Vous rencontrez des problèmes avec l'installation ?
Vous entendez un écho ?
Mon interlocuteur ne m'entend pas
Le son est déformé ?
Pas de son dans le casque ?
Essayez de modifier les réglages du volume de l'auditeur du micro au bas de votre commutateur audio MDA.
Chaque environnement utilisateur est différent et vous devrez sans doute personnaliser ces options pour optimiser les paramètres audio.
Plusieurs raisons peuvent empêcher votre interlocuteur de vous entendre :
- Le son est coupé sur votre casque. Appuyez sur le bouton Désactiver le son de votre casque pour réactiver le micro.
- La perche du micro n'est pas correctement alignée. Placez la perche du micro parallèlement à votre bouche.
- Le casque n'est pas configuré comme dispositif audio par défaut sur votre PC. Configurez le casque comme micro par défaut :
- Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Son.
- Dans l'onglet Lecture, sélectionnez Plantronics C310/C320 et cliquez sur Définir par défaut.
- Dans l'onglet Enregistrement, sélectionnez Plantronics C310/C320 et cliquez sur Définir par défaut.
- Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications.
- Baissez le volume du micro et/ou d'écoute sur le commutateur. Pour la plupart des téléphones, la position 3 est celle qui convient le mieux.
- Si votre téléphone est muni d'un réglage du volume, baissez-le jusqu'à ce que la distorsion disparaisse.
- Si la distorsion persiste, ajustez le volume du casque pour baisser le volume du haut-parleur du casque. Si la distorsion persiste, baissez le volume d'écoute sur le commutateur MDA.
Ouvrez Skype Entreprise. Cliquez sur le bouton paramètres de l'équipement et sélectionnez Outils > Paramètres du dispositif audio. Sélectionnez l'option Casque Plantronics dans la liste déroulante en bas de la page.
